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实现轮胎等易损件全品类覆盖1-3小时送达

  在品牌商、经销商和维修服务商之间,京东云配以“口袋里的汽配城”为目标,京东通过“京东云配”搭建起连接各方的平台,京东京车会的诞生,2017年11月,推出了“京东京车会”的合作模式。形成了B2B2C闭环。京东在汽车行业的布局逐步向中游和上游延伸,京东宣布向上游延伸,可根据自身需求选择合适的京东京车会门店,京东开始与线下的汽车维修门店合作,2010年,2013年起。

  环环相扣,消费者在京东线上购买汽车用品或服务时,在对普通消费者开展的汽车用品零售和汽车后安装维修服务的基础上,通过在原有“商品+服务”模式基础上进行创新升级,精选线下优质服务门店进行合作,基于技术、大数据、流量和物流等零售基础设施方面的能力和优势,实现生产端能力与消费端需求的直接连接,核心是为了提升消费者的服务体验。相比于传统的汽配销售模式。

  有车主在此前的媒体采访中表示:“现在买汽车用品,基本都在京东下单,很多需要专业动手安装的产品,在购买后我会选择直接送到离公司或者离家近的门店,直接在线预约,非常方便。”

  这样看来,京东目前在汽车行业的布局是基于汽车电商的B2C业务,拓展上游B2B业务,彻底打通品牌商、经销商、维修方、消费者之间的产业链条,形成B2B2C的产业闭环,打造线上线下一体化高效的汽车产业生态链。

  目前,京东云配已经与数百个品牌商家建立了合作关系。未来,“京东云配”平台将在品类和物流覆盖进行持续发力,实现轮胎等易损件全品类覆盖1-3小时送达,机油等标准件全覆盖、次日送达,全车件方面进店维修车辆配件满足率90%以上。

  实际上,像东风日产、东风悦达起亚、一汽大众等汽车知名品牌早已在京东开设品牌官方旗舰店,消费者不仅可以在线预订、预约试驾、还可以享受置换补贴等服务。而此次引发关注的业务范围变更一事,也只是京东汽车业务引发外界猜测和注目的冰山一角。毕竟,京东进入汽车行业要比这一次引起外界关注的时间早得多,其涉足领域也要深入得多。

  在京东云配目前已经覆盖的29个省数万家汽车维修门店中,有一部分门店,经过京东的严格筛选和考核,成为了京东的授权合作门店,即“京东京车会”。

  此后,对于线下消费者而言,以及在汽车后市场长期积累的强势资源,从而形成了一定的规模。开展汽车后市场B2B业务。京东依托自身强大的零售优势能力,逐步扩充到电子电器、改装配件、坐垫脚垫、车饰精品、安全应急、自驾装备、系统养护、汽车美容等全品类。提供涵盖“标准件+易损件+全车件”的全品类配件交易。之后预约到店享受专业、透明、标准化服务。只需认准“京东京车会”就能放心无忧的享受汽车相关服务。当时的京东商城就已经开展了汽车用品的零售业务,从GPS导航类的数码单品,目前,对汽配供应链进行了全链条的创新,实现了“线上购买汽车配件+线下门店预约安装”的一站式汽车用品消费及服务体验。京东已经彻底打通了汽车后市场品牌商、经销商、维修方、消费者之间的全产业链条,为汽配行业打造出专业、高效的线上线下融合的无界贸易网络。

  今年年初,京东商城升级为京东零售集团。对此,京东零售集团轮值CEO徐雷曾表示,消费者购买的不仅仅是商品本身,还包括服务以及对平台和品牌的信任,这使得京东零售集团在在商业模式上从开放式货架向全零售形态进行转变,在生意链条方面从“商品”向“商品+服务”进行升级。能看出,京东在汽车行业链条上的逐步扩展和深入,正符合徐雷对于京东零售集团发展的定位和规划。

  同时,可以肯定的是,未来京东会继续与更多的汽车零部件厂商和线下门店合作,完善线上品类和品牌版图的同时,扩大线下合作门店的覆盖范围、持续提升经营和服务能力。

  这一看似不起眼的事件,当日起便成为了众多互联网、科技和汽车行业媒体纷纷关注和报道的焦点。

  以米其林为例。3月19日,京东与米其林达成战略合作协议,京东成为米其林中国的首家电商直供平台,全线产品由品牌方直供京东;同时,米其林旗下驰加门店服务体系,纳入京东汽车用品的线下门店网络。这也就意味着双方携手以“产品+服务”模式,为广大车主带来“购、装、送”线上线下一体化服务体验。

  在新车零售业务方面,部分主机厂在4S店之外,已经开始布局线上卖场,这次京东新增“汽车销售”业务是否意味着将与主机厂开展比现有模式更深入、更创新的合作?以京东目前的体量、能力和发展趋势来看,这块业务的确大有可为。

  京东对京车会授权合作门店的考核范围,涵盖资质、门店规模及施工工位、服务能力等诸多方面。同时,京东强大的供应链能力、物流资源、人才培训输出、专业顾问将为京车会门店提供高标准化与强专业度的服务保障。此外,借助“京东云修”的智能管理系统,京车会门店可以进行智能预测、补货、供应链协同等智能化管理,极大地提高门店的运营效率和服务水平。

  打通供应链上中下游、并助力终端门店提升经营能力,京东以“商品+服务”模式为依托,最终为消费者提供了线上线下的一站式优质消费服务体验,极大地满足了消费者个性化、多元化及多场景化的消费需求。

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